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Frequently Asked Question |
サービスについて |
Q1.海外でもS-MoIPは利用できますか。
Q2.アプリケーションソフトは、何度もダウンロードできますか。
Q3.サポートデスクはありますか。
Q4.対応端末の情報はどこで確認できますか。 |
申し込みについて |
Q1.申し込み後、いつから利用できますか。
Q2.個人情報は漏れませんか。
Q3.利用期間は決められているのですか。利用の更新手続きは必要ですか。
Q4.解約する場合はどうすればいいのですか。
Q5.法人での申し込みは可能ですか。 |
決済について |
Q1.支払の方法は何がありますか。
Q2.どこのクレジットカードが利用できますか。
Q3.申し込み日と利用期間の計算はどうなるのですか。
Q4.決済のカードを変更したい場合はどうすればいいですか。 |
| 【回答集】 |
| サービスについて |
| Q1. |
海外でもS-MoIPは利用できますか。 |
| A1. |
当サービスは世界のどこでもご利用できますが、ＨＡが日本にございますので、海外では少々接続速度のパフォーマンスが落ちる可能性がございます。 |
| Q2. |
アプリケーションソフトは、何度もダウンロードできますか。 |
| A2. |
いいえ、１回しかダウンロードできません。 |
| Q3. |
サポートデスクはありますか。 |
| A3. |
ございます。
contact@urcj.netでお問い合わせ下さい。 |
| Q4. |
対応端末の情報はどこで確認できますか。 |
| A4. |
当HPの｢サービス｣>｢対応デバイス｣のページからご確認できます。 |
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| 申し込みについて |
| Q1. |
申し込み後、いつから利用できますか。 |
| A1. |
決済が完了すれば、即座に会員ログインが有効になります。申し込み後すぐにご利用になれます。 |
| Q2. |
個人情報は漏れませんか。 |
| A2. |
当サイトでは、独自のセキュリティ技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。 |
| Q3. |
利用期間は決められているのですか。利用の更新手続きは必要ですか。 |
| A3. |
当サービスは継続的な利用を前提としています。特に期間の定めはございませんので、更新手続きなどの必要もありません。 |
| Q4. |
解約する場合はどうすればいいのですか。 |
| A4. |
お客様専用ページから、退会の手続きをお願いします。その場合、当サービスは1ヵ月単位の利用が原則となっておりまので、退会日から締め日までの間はご利用が可能です。 |
| Q5. |
法人での申し込みは可能ですか。 |
| A5. |
現在は準備中です、もう少々お待ち下さい。 |
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| 決済について |
| Q1. |
支払の方法は何がありますか。 |
| A1. |
クレジットカードの決済だけになっております。 |
| Q2. |
どこのクレジットカードが利用できますか。 |
| A2. |
JCB、DC、VISA、UFJ、Nicos、UC、Master、イオン、Jaccs、AmericanExpress、がご利用いただけます。 |
| Q3. |
申し込み日と利用期間の計算はどうなるのですか。 |
| A3. |
入会登録日に入会金と当月利用料を決済致します。また、翌月利用料金を前月30日(2月は28日)に決済致します。 |
| Q4. |
決済のカードを変更したい場合はどうすればいいですか。 |
| A4. |
会員専用ページからカードの変更が可能です。 |
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